Los costes de envío varían en función del destino y del peso del pedido. Puede consultar los costes de envío exactos en el momento de realizar su compra.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían en función del destino y del método de envío seleccionado. En general, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales en España y de 5 a 10 días hábiles para envíos internacionales.
3. Métodos de envío
Mega Rebajas ofrece los siguientes métodos de envío:
Envío Estándar: El método de envío más económico, con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales en España y de 5 a 10 días hábiles para envíos internacionales.
Envío Exprés: Un método de envío más rápido, con un plazo de entrega de 1 a 3 días hábiles para envíos nacionales en España y de 3 a 5 días hábiles para envíos internacionales.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para seguir el estado de su pedido en el sitio web de la empresa de mensajería.
Devoluciones
1. Plazo de devolución
Dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver un producto desde la fecha de recepción del mismo.
2. Procedimiento de devolución
Para devolver un producto, debe seguir estos pasos:
Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Mega Rebajas a través de ventas@megarebajas.es o del teléfono [número de teléfono]. Indicar el número de pedido y el producto que desea devolver. Seguir las instrucciones que le proporcione el Servicio de Atención al Cliente.
3. Costes de Devolución
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no sea el que solicitó.
4. Reembolso
Una vez que el producto haya sido devuelto y comprobado, se le reembolsará el importe del mismo en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.
5. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o que no se encuentren en su embalaje original.
6. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Modificación del Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios y otras normas complementarias, en materia de contratos de suministro de productos digitales y servicios digitales, tiene derecho a desistir del presente contrato sin incurrir en ningún coste durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato a través de un escrito dirigido a ventas@megarbajas.es o del teléfono [número de teléfono]. Podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura como anexo a estas condiciones generales, aunque su uso no es obligatorio.
7. Garantías Legales
Los productos vendidos por Mega Rebajas están sujetos a las garantías legales establecidas en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de los Bienes de Consumo. En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación o no sea conforme al pedido, podrá ejercer su derecho de garantía legal dirigiéndose a Mega Rebajas a través de [correo electrónico] o del teléfono [número de teléfono].
8. Resolución de disputas en línea
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma online para la resolución de disputas extrajudiciales. Puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
